Aviso de Privacidad

Promotora y Comercializadora de Destilados S.A. de C.V.

Última actualización: Septiembre 2026

Introducción

Promotora y Comercializadora de Destilados S.A. de C.V. (en adelante, «La Empresa»), con domicilio en 3 Norte 403-A, Col. La Libertad, Puebla, Pue. C.P. 72130, es responsable de recabar sus datos personales, así como del uso y la protección de los mismos, en virtud de que usted ingresa y realiza compras en la tienda en línea a través del portal de internet www.mezcallosfuertes.com.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se podrán recabar las siguientes categorías de datos personales:

1.1. Datos de identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Domicilio de entrega (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
• RFC (en caso de requerir factura)

1.2. Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies (ver Política de Cookies)

1.3. Datos de transacción

• Historial de compras
• Productos adquiridos
• Método de pago utilizado (sin almacenar datos completos de tarjetas)
• Comprobantes de pago

2. Finalidades del tratamiento de datos

2.1. Finalidades primarias

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la relación contractual entre usted y La Empresa:

1. Actualización de nuestra base de datos de clientes.
2. Creación y gestión de su cuenta en la tienda en línea.
3. Procesamiento de compras en línea.
4. Levantamiento y entrega de pedidos en el domicilio indicado.
5. Notificación sobre el estado de su pedido.
6. Realización del proceso de pago y facturación correspondiente.
7. Atención de dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones y devoluciones.
8. Garantía de calidad en el servicio.

2.2. Finalidades secundarias

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación contractual, pero que nos permiten y facilitan el procesamiento y atención de solicitudes:

1. Envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos productos, ofertas y descuentos.
2. Análisis estadístico del tráfico del sitio web para mejorar nuestros servicios.
3. Personalización de la experiencia de navegación según sus preferencias.
4. Estudios de mercado y análisis de comportamiento de consumo.
5. Encuestas de satisfacción.

Importante: Si no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su oposición enviando un correo electrónico a ventas@mezcallosfuertes.com con el asunto «Oposición a finalidades secundarias».

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad. Los destinatarios de sus datos son:

3.1. Proveedores de servicios

• Pasarelas de pago: Mercado Pago y PayPal para el procesamiento de pagos en línea.
• Servicios de paquetería y mensajería: Para la entrega de productos en su domicilio.
• Proveedores de hosting y almacenamiento: Para el alojamiento seguro de nuestros sistemas.

3.2. Obligaciones legales

• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de autoridad gubernamental.

3.3. Terceros con su consentimiento

• Socios comerciales: Solo con su autorización expresa y para fines específicos.

La Empresa no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

4. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que obran en poder de La Empresa, rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

4.1. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:

ventas@mezcallosfuertes.com

La solicitud deberá contener:

1. Nombre del titular de los datos personales.
2. Domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
3. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos.
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

4.2. Plazos de respuesta

• Acceso y rectificación: La Empresa responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
• Cancelación y oposición: La Empresa responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de ser procedente, los datos serán cancelados o se dejarán de utilizar en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4.3. Limitaciones al ejercicio de derechos

El ejercicio de los derechos ARCO está sujeto a las siguientes limitaciones:

• Cuando el titular no pueda ser identificado o su solicitud no pueda ser localizada.
• Cuando los datos personales sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal.
• Cuando la cancelación o oposición afecte el cumplimiento de una obligación contractual.
• Cuando se haya emitido una orden de una autoridad competente que impida el ejercicio de los derechos.

5. Medidas de seguridad

La Empresa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento:

5.1. Medidas técnicas

• Encriptación de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos.
• Copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso mediante autenticación segura.
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades.

5.2. Medidas administrativas

• Políticas internas de protección de datos.
• Capacitación del personal en materia de privacidad.
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.
• Procedimientos documentados para el manejo de datos.
• Auditorías periódicas de cumplimiento.

5.3. Medidas físicas

• Acceso restringido a áreas de almacenamiento de datos.
• Control de visitantes en instalaciones.
• Destrucción segura de documentos físicos con datos personales.

Importante: A pesar de las medidas implementadas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectar alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, La Empresa notificará a los afectados de manera inmediata.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre el tipo de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Responsabilidad sobre contenidos de terceros

Las opiniones vertidas en el blog, foros o secciones de comentarios son responsabilidad exclusiva de sus autores. La Empresa se reserva el derecho de eliminar contenido que viole las normas de respeto, las buenas costumbres o la legislación aplicable, sin previo aviso al autor.

La Empresa no se hace responsable de las políticas de privacidad o el contenido de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde nuestro sitio.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar, rectificar, complementar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en función de nuevas disposiciones legales, reglamentarias, o para adaptarlo a criterios emitidos por autoridades competentes.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

9. Consentimiento

Al ingresar al sitio web www.mezcallosfuertes.com, crear una cuenta de usuario y/o realizar compras a través del mismo, usted manifiesta haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones aquí establecidos.

Si en cualquier momento desea retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo enviando un correo electrónico a ventas@mezcallosfuertes.com con el asunto «Retiro de consentimiento».

10. Contacto

Para cualquier duda, comentario o sugerencia relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a La Empresa a través de:

• Correo electrónico: ventas@mezcallosfuertes.com
• Teléfono: 01 800 685 2484
• Dirección: 3 Norte 403-A, Col. La Libertad, Puebla, Pue. C.P. 72130

Promotora y Comercializadora de Destilados S.A. de C.V. es propietaria de la marca Mezcal Los Fuertes.

Versión: Septiembre 2026